ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Προσπαθούμε να απαντάμε στα αιτήματα όσο το δυνατόν γρηγορότερα, σου ετοιμάσαμε επίσης έναν κατάλογο με απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.

Εκανες παραγγελία και θέλεις να μάθεις την εξέλιξή της?

Όλες οι παραγγελίες στέλνονται στο χρονικό περιθώριο που έχει ορίσει ο δημιουργός.Μόλις αποσταλλει σου έρχεται ένα μαιλ με τον αριθμό αποστολής και θα μπορείς online να ανιχνεύσεις που είναι η παραγγελία σου.Αν διαπιστώσεις ότι δεν έχει φτάσει σε δυο με τρείς εργάσιμες τότε μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας με μαιλ στο info@handmade4market.gr και θα σε ενημερώσουμε για την εξέλιξη της.

Εκανες παραγγελία και θέλεις να την επιστρέψεις?

1.  Συμπλήρωσε τη φόρμα επιστροφής

Συμπλήρωσε τη φόρμα επιστροφής που έχουμε επισυνάψει μέσα στο πακέτο σου και τοποθέτησέ την μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν στο κουτί, σφράγισε το και γράψε πάνω την παρακάτω διεύθυνση επιστροφής:
Handmade-Market
Ηρακλείου 7
Χαλάνδρι, 15232
Αθήνα
Τηλ.2106834792

Χρειαζεσαι νέα φόρμα επιστροφής κατέβασε την εδώ

2.  Περίμενε για το email

που επιβεβαιώνει την παραλαβή του πακέτου:Συνήθως χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να φτάσει το δέμα στην αποθήκη μας, να ανοιχτεί και να ελεγχθεί από το Τμήμα Επιστροφών.

Τι γίνεται μόλις παραλάβουμε το δέμα σου;

Έλεγχος του πακέτου - αφού το παραλάβουμε, θα ελέγξουμε την κατάσταση του και τη Φόρμα επιστροφής που λάβαμε. Μετά από θετική επαλήθευση, θα λάβεις μια ειδοποίηση από εμάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσες στην παραγγελία σου.

Να θυμάσαι ότι οι επιστροφές δεν ισχύουν για τα χρησιμοποιημένα προϊόντα. Μπορείς να διαβάσεις τις λεπτομέρειες στον Κανονισμό του Καταστήματος.

• Επιστροφή χρημάτων - συνήθως επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου, σε εξαιρετικές περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών.
  Θα επιστρέψουμε τα χρήματα με κατάθεση στην Τραπεζα που εχεις δηλώσει.
  Να θυμάσαι ότι ένας ελληνικός αριθμός τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ξεκινά με το «GR» και να έχει 25 ψηφία.

• Να θυμάσαι ότι ένας ελληνικός αριθμός τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ξεκινά με το «GR» και να έχει 25 ψηφία.

Διόρθωση παραστατικού αγοράς

θα λάβεις το διορθωμένο παραστατικό αγοράς μέσω email.

Μπορώ να κάνω ανταλλαγή του προϊόντος;

Για να ανταλλάξεις ένα προϊόν επιστρέφεις το παλιό και εμείς σου στέλνουμε το καινούργιο.

Έχεις ερωτήσεις; Χρειάζεσαι βοήθεια;

Ηρακλείου 7 & Σωκράτους  (Πάνω από τα Ελτά Χαλανδρίου)
Χαλάνδρι, Αθήνα, Τ.Κ. 15232
ΤΗΛ. 210-6834792
e-mail: info@handmade4market.gr

Ωράριο Λειτουργίας.
Δευτέρα: 10:00 – 15:00
Τρίτη: 10:00 – 20:00
Τετάρτη: 10:00 -15:00
Πέμπτη: 10:00 -20:00
Παρασκευή: 10:00 – 20:00
Σάββατο: 10:00 – 14:00